La qualité au plus haut niveau

Des prestations de service d'une qualité particulièrement élevée exigent une gestion de la qualité respectueuse des normes les plus sévères. Pour cette raison, tous nos processus et procédures ont été certifiés en 2008 par TÜV Nord selon la norme DIN EN ISO 9001.

Chaque entreprise PROFEX travaille selon les mêmes directives de qualité. Ceci est contrôlé plusieurs fois par an par des audits internes et externes.

La certification atteste que PROFEX fournit de bons services de façon systématique et réitérée. À part cela, elle travaille continuellement sur le développement des méthodes introduites.
Le but de la surveillance de la qualité consiste à maximiser la satisfaction du client grâce à une analyse autocritique permanente et à une optimisation de notre portefeuille de services.

En Mars 2009, toutes les entreprises faisant partie de PROFEX COURIERSYSTEMS ont passé avec succès l'audit de surveillance.

Excepté la centrale du système, les entreprises suivantes ont été auditées directement par le TÜV : 

• Sunlog GmbH (28816 Stuhr)
• Kopp&Grub oHG (66424 Homburg/Saar)
• H&M Kuriere GmbH (68169 Mannheim)
• OPExx Augsburg GmbH (86356 Neusäss)
• WüKurier Goldberg GmbH & Co. KG (97273 Kürnach)
• ITS Danmark AS (DK-6000 Kolding)

TÜV Nord certified

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